Estamos em Mudança

A escassez de recursos é a questão central do quotidiano das organizações sem fins lucrativos. Porventura mais do que em quaisquer outras instituições, a otimização da combinação dos meios disponíveis e a procura do máximo impacto possível da intervenção devem ser preocupações permanentes das organizações do terceiro setor. A boa resposta a esta exigência depende em larga medida de estruturas adequadas, de técnicos preparados e de capacidade de adaptação a circunstâncias em mudança. Por este motivo, os dirigentes destas organizações necessitam dedicar ao problema da própria qualificação porventura a mesma atenção que dedicam ao desenvolvimento dos próprios programas e projetos.

Numa sociedade cada vez mais exigente e num mundo dominado por tecnologias em rápida evolução, uma boa ideia e uma forte motivação individual ou de um grupo de pessoas, nem sempre são suficientes. Torna-se premente, portanto, contribuir para uma atitude profissional, sublinhando o nexo de causalidade existente entre a capacidade das organizações e o seu respetivo impacto social. O sucesso deste esforço depende, no entanto, da habilidade para unir o conhecimento com a execução, o saber e o saber fazer, bem como para conjugar a formação individual com a melhoria organizacional, sobretudo quando a dimensão e complexidade dos problemas assim o exigem.

Implementar um Sistema de Qualidade causa sempre um profundo efeito na organização e no modo como ela funcionou até aí. A disciplina associada ao desenvolvimento da documentação e procedimentos faz com que todos os colaboradores estejam conscientes da importância da tarefa de cada um e de como esta tem que ser realizada para garantir a Qualidade. Demonstrar um real compromisso com a Qualidade poderá transformar a cultura de uma organização com a reação positiva dos clientes e dos colaboradores a melhorias constantes. Esta é a nossa expectativa na mudança!

A Equipa de Gestão de Qualidade

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